Expert Call Center, de part son expérience et son Expertise, a mis en œuvre les moyens suivants :

Ces moyens réunis nous ont permis de mettre en place une méthodologie rigoureuse :

• Le dossier est confié à notre responsable opérationnel
• Les objectifs de la mission sont définis selon les critères du clients
• L'argumentaire est construit
• La formation des conseillers est effectuée par nos soins en collaboration avec le client
• Une simulation offline est réalisée
• Au vu des premiers résultats, l'argumentaire peut être modifié à  la demande du client
• Transmission quotidienne et hebdomadaire des statistiques et du reporting des opérations à  travers notre espace clients
• Mise en place de l'écoute à  distance et des enregistrements d'appels selon le besoin du client